Χρήσιμες Συμβουλές

Πώς να πείθετε σε κάθε περίπτωση

Pin
Send
Share
Send
Send


Όλοι γνωρίζουν ότι ο ευκολότερος τρόπος επίλυσης μιας διαφοράς είναι να αποφευχθεί. Ωστόσο, μερικές φορές μια κατάσταση απαιτεί από εσάς να υπερασπιστείτε την άποψή σας και να πείσετε τον πιό επίμονο συνομιλητή της αθωότητάς σας. Οι παρακάτω 10 συμβουλές θα σας βοηθήσουν σε αυτό.

1. Να είστε προσεκτικοί και ευγενικοί.
Πρώτα απ 'όλα, μην παίζετε με τα λεπτά νήματα της υπερηφάνειας ενός ατόμου: δεν πρέπει να τον προσβάλλετε, να τον ταπεινώσετε και να γίνετε προσωπικός, δεν θα αποδείξετε τίποτα σε αυτόν και θα πάει στην αμυντική θέση του να αρνηθεί τα πάντα στον κόσμο (ανταγωνισμός). Και να πείσει κάποιον σε αυτή την κατάσταση είναι σχεδόν αδύνατο.

2. Πρώτον, ισχυρά επιχειρήματα
Πρώτα μιλήστε για τα ισχυρότερα και πιο ισχυρά επιχειρήματα για τη θέση σας. Δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε με μικρά πράγματα, αφήστε αμέσως το βαρύ πυροβολικό και μόνο τότε το μικρό πεζικό για να το ενισχύσετε.

3. Δημιουργήστε εμπιστοσύνη
Προσπαθήστε να αυξήσετε την κατάστασή σας και την εικόνα: δώστε τους λόγους που το γνωρίζετε στην πράξη, ότι το κάνετε εδώ και πολλά χρόνια και έχετε συγκεκριμένα αποτελέσματα ή έχετε κάνει πολλά χρήματα από αυτό.

4. Να είστε πονηρός
Ένα ισχυρό όπλο είναι να πούμε τα εξής: "Ναι, αυτό ακριβώς είσαι σωστά, αυτή είναι μια καλή σκέψη, αλλά εδώ είσαι εντελώς λάθος ..." Όταν κάποιος αισθάνεται ότι οι σκέψεις του έχουν παρατηρηθεί, μπορεί να ακούσει ήδη τη δική σου.

5. Σκληρή κολακεία
Δοξάστε τον άνθρωπο! Τα συγχαρητήρια και ιδιαίτερα τα απροσδόκητα συγχαρητήρια θα εκπλήξουν και θα ευχαριστήσουν όλους, και αυτό είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε - να χαλαρώσετε τον αντίπαλό σας και να μειώσετε τον έλεγχό του πάνω στην κατάσταση.

6. Συνέπεια
Κανόνας αλληλουχίας: Πρώτα να πείτε στο πρόσωπο με τι συμφωνεί (ακόμα κι αν αυτά είναι απολύτως προφανή πράγματα), και στη συνέχεια την άποψή σας. Η πιθανότητα συμφωνίας σε αυτή την περίπτωση αυξάνεται πολλές φορές.

7. Πάρτε τη συζήτηση μακριά από επικίνδυνα θέματα
Αποφύγετε τις "αιχμηρές γωνίες" και αυτές που μπορούν να αυξήσουν τη σύγκρουση, καθώς και αυτές που είναι ένα αδύναμο σημείο για σας.
Αν κάτι τέτοιο αναδυθεί, απενεργοποιήστε επειγόντως τη συζήτηση από αυτό, πείτε: "Δεν μιλάμε για αυτό, αλλά για ...", "αυτό δεν έχει καμία σχέση με το θέμα, μόνο ...".

8. Παρατηρήστε κάθε μικρό πράγμα
Παρακολουθήστε για τη μη λεκτική συμπεριφορά ενός ατόμου, μπορεί να δείξει πολλά. Η μη λεκτική συμπεριφορά είναι η στάση του σώματος, οι χειρονομίες και οι εκφράσεις του προσώπου. Εάν παρατηρήσετε ότι μετά από κάποιο επιχείρημα, τα μάτια του ατόμου σπασμένα, τότε συνεχίστε να ανοίγετε αυτό το επιχείρημα περαιτέρω και με μεγάλη λεπτομέρεια - αυτό είναι το ισχυρότερο επιχείρημά σας και το πρόσωπο καταλαβαίνει και είναι νευρικό.

9. Οι άνθρωποι αγαπούν το καλό και το κέρδος.
Πείστε έναν άνθρωπο ότι αυτό που του λέτε είναι πολύ χρήσιμο και ακόμη και ευεργετικό γι 'αυτόν και ότι η θέση του, αντίθετα, δεν θα του φέρει τίποτα άλλο από "ακριβώς τη θέση του".

10. Εμφάνιση απροσδόκητη προσοχή και σεβασμό.
Ακούστε προσεκτικά τον συνομιλητή σας, ακόμη και αν σας ενοχλεί: οποιοσδήποτε θα παρατηρήσει ότι είναι προσεκτικοί σε αυτόν και ειδικά σε όσους γνωρίζουν ότι παρά το γεγονός ότι δεν συμφωνείτε μαζί του, είστε προσεκτικοί σε αυτόν. Έτσι, μπορείτε να ξεχωρίσετε από άλλους ανθρώπους με τους οποίους έχει ποτέ υποστηρίξει.

Έξι παγκόσμιες αρχές κοινωνικής επιρροής:

αμοιβαία ανταλλαγή (αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε υπηρεσία για υπηρεσία),

την αξιοπιστία (ψάχνουμε για εμπειρογνώμονες να πούμε πώς να το κάνουμε),

υποχρεώσεις / συνέπεια (θέλουμε να ενεργούμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας και το σύστημα αξιών),

έλλειψη (όσο λιγότερο διαθέσιμος είναι ο πόρος, τόσο περισσότερο το θέλουμε),

καλή θέληση (όσο περισσότερο μας αρέσει ένα άτομο, τόσο περισσότερο θέλουμε να του πούμε "ναι") και

κοινωνική απόδειξη (στη συμπεριφορά μας καθοδηγούμεθα από αυτό που κάνουν οι άλλοι).

Όσο πιο πολύ ένα άτομο που αφήνει μια κριτική μοιάζει με ένα νέο κοινό-στόχο, τόσο πιο πειστικό θα είναι το μήνυμα. Αυτό σημαίνει ότι όταν καθορίζετε ποιες συγκεκριμένες κριτικές θα πρέπει να παρέχετε σε πιθανούς πελάτες, θα πρέπει να αποκλείσετε το εγώ σας από τη διαδικασία. Δεν πρέπει να ξεκινήσετε με εκείνες τις κριτικές τις οποίες είστε πιο περήφανοι, αλλά με αυτές που άφησαν οι άνθρωποι των οποίων οι συνθήκες είναι πιο κοντά στο κοινό σας. Για παράδειγμα, ένας δάσκαλος που προσπαθεί να πείσει έναν σπουδαστή να παρευρεθεί σε σχολείο πιο συχνά θα πρέπει να κληθεί να μιλήσει για τα οφέλη της μελέτης όχι ως άριστος φοιτητής από το πρώτο γραφείο, αλλά ως κάποιος που μοιάζει με αδερφό.

Τι είναι ένα από τα πιο πειστικά θέματα στον κόσμο; Φυσικά είσαι, ένας καθρέφτης. Κανείς δεν αμφιβάλλει ότι ο κύριος στόχος του καθρέφτη είναι να δείξει πώς βλέπουμε από την πλευρά. Αλλά ο καθρέφτης είναι επίσης ένα παράθυρο που σας επιτρέπει να δείτε - το οποίο, ίσως ακόμα πιο σημαντικό - πώς θέλουμε να δούμε. Όταν βλέπουμε τον εαυτό μας στον καθρέφτη, προσπαθούμε να δράσουμε με έναν πιο κοινωνικά επιθυμητό τρόπο.

Πάρτε, για παράδειγμα, μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από τον κοινωνιολόγο Arthur Beeman και τους συναδέλφους του στο Halloween. Αντί να διεξάγει έρευνα σε ένα πανεπιστημιακό εργαστήριο ή στο δρόμο, ο Beeman μετέτρεψε προσωρινά δεκαοκτώ τοπικές κατοικίες σε ερευνητικό εργαστήριο. Όταν τα παιδιά που ζητούσαν γλυκά χτύπησαν το κουδούνι ενός από τα σπίτια, οι ερευνητές τους χαιρέτησαν, ζήτησαν τα ονόματά τους και έδειξαν έπειτα ένα μεγάλο μπολ με γλυκά. Είπαν στα παιδιά ότι καθένας από αυτούς θα μπορούσε να πάρει μια καραμέλα και, παρατηρώντας ότι έπρεπε να κάνουν κάποια πράγματα, εγκατέλειψαν γρήγορα το δωμάτιο. Τα αποτελέσματα του πειράματος έδειξαν ότι περισσότερο από το ένα τρίτο των παιδιών πήραν περισσότερο από το αναμενόμενο. Για να είμαι ακριβής, 33,7 τοις εκατό. Στη συνέχεια, οι ερευνητές αποφάσισαν να δουν αν το επίπεδο κλοπής των γλυκών με τη βοήθεια των καθρεφτών θα μειωνόταν. Στο δεύτερο πείραμα, πριν χτυπήσει το κουδούνι, ο ερευνητής γύρισε έναν μεγάλο καθρέφτη σε μια τέτοια γωνία, ώστε τα παιδιά που πήραν τα γλυκά να βλέπουν τον εαυτό τους στον καθρέφτη. Ποια ήταν η συχνότητα της κλοπής με καθρέφτη; Μόνο 8,9%.

Πώς οι κάτοικοι διαφορετικών χωρών συμπεριφέρονται σε παρόμοιες καταστάσεις

Πάρτε, για παράδειγμα, την έρευνα που διεξήγαγε ο Michael Morris και οι συνεργάτες του στη Citibank, μία από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές χρηματοδοτικές εταιρείες του κόσμου. Οι επιστήμονες πραγματοποίησαν έρευνα σε υπαλλήλους στα υποκαταστήματα της Citibank σε τέσσερις διαφορετικές χώρες: ΗΠΑ, Γερμανία, Ισπανία και Κίνα (Χονγκ Κονγκ). Μελετήσαμε την εθελοντική προθυμία των εργαζομένων να βοηθήσουν έναν συνάδελφο που ζήτησε βοήθεια για να αντιμετωπίσει την εργασία. Αν και πολλοί από τους παράγοντες που επηρεάζουν τους ερωτηθέντες ήταν οι ίδιοι, οι παράγοντες που είχαν την ισχυρότερη επιρροή διέφεραν από χώρα σε χώρα.

Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι που εργάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν μια άμεση προσέγγιση ανταλλαγής υπηρεσιών. Ρώτησαν: "Τι έκανε αυτό το άτομο για μένα;" Και αισθάνθηκε υποχρεωμένος να βοηθήσει εθελοντικά αν το πρόσωπο που ζήτησε την υπηρεσία τους έκανε μια εύνοια. Οι γερμανοί υπάλληλοι επηρεάστηκαν περισσότερο από το αν η αίτηση αντιστοιχούσε στους κανόνες της οργάνωσης. Για να αποφασίσουν εάν θα εκπληρώσουν το αίτημα, έθεσαν ερωτηματικά: «Η βοήθειά μου συμμορφώνεται με τους επίσημους κανόνες, τις αποδεκτές οδηγίες και τα πρότυπα;» Η ισπανική απόφαση του προσωπικού της Citibank βασίστηκε κυρίως σε φιλικές σχέσεις που ενθαρρύνουν την πίστη σε φίλους, τη θέση ή την κατάστασή τους. Ρώτησαν: «Είναι αυτό το πρόσωπο συνδεδεμένο με τους φίλους μου;» Και τέλος, οι Κινέζοι υπάλληλοι έκαναν κατ 'αρχήν έκκληση προς τις αρχές με τη μορφή αφοσίωσης σε άτομα με υψηλό καθεστώς που βρίσκονται σε μικρή ομάδα. Ρώτησαν: "Είναι αυτό το αίτημα που σχετίζεται με κάποιον στη μονάδα μου, ειδικά κάποιον που βρίσκεται σε υψηλή θέση;"

Robert Cialdini "Η Ψυχολογία της Πείρας 50 αποδεδειγμένοι τρόποι να πεισθείς"

Το βιβλίο βρίσκεται στην επίσημη ιστοσελίδα του εκδοτικού οίκου Mann, Ivanov και Ferber.

Κατάλογος καταστημάτων CIS όπου μπορείτε αγοράστε ένα βιβλίο.

Πρωτότυπος τίτλος: Robert B. Cialdini "Ναι!: 50 επιστημονικά αποδεδειγμένοι τρόποι να πεισθούν"

Σχετικά με το βιβλίο σε μια πρόταση: Θα μάθετε τι επηρεάζει τις αποφάσεις και τις ενέργειες των ανθρώπων σε διάφορες καταστάσεις.

Pin
Send
Share
Send
Send